O aplicativo oficial do Euskotren está disponível em basco, espanhol, inglês e francês.
Com a APP Euskotren você pode fazer o seguinte:
- Escolha o meio de transporte sobre o qual deseja informações: trem, bonde Bilbao e/ou bonde Vitória-Gasteiz
- A funcionalidade ON-LINE permite a atualização da informação em tempo real.
- A aplicação online estabelece a sua posição e indica qual é a estação/paragem mais próxima do transporte escolhido, juntamente com os próximos dois horários de partida.
- Pesquise selecionando início/fim da estação/parada, dia e hora.
- Você pode salvar suas pesquisas em Favoritos (salvar ponto de partida/destino) e/ou Plano (salvar todos os dados da pesquisa) para serem utilizadas posteriormente sem a necessidade de inserir todas as informações novamente
- O aplicativo também fornece informações importantes sobre cada estação/parada : localização (incluindo mapa), número de contacto (número do Gabinete de Atendimento ao Cliente para o tipo de transporte em questão), condições de acessibilidade, próximas partidas,...
- Não necessita de registo, basta descarregar a aplicação para utilizar o características acima. Mas se se registar na aplicação através do preenchimento do formulário online, poderá aceder a outras funcionalidades de valor acrescentado da aplicação:
- Ligar para o número de emergência 112 a partir de qualquer ecrã da aplicação; essa chamada também aparecerá (com os dados do chamador) no Euskotren Incident Manager e no Centro de Coordenação SOS Deiak.
- Relatar comportamentos antissociais que possam ocorrer no trem/bonde e/ou estação/parada.
- Envie suas reclamações, reclamações, sugestões e agradecimentos.